¿Por qué renuncian quienes renuncian? La clave de sistematizar la escucha para mejorar la Experiencia del Empleado (EX)

16 de septiembre de 2022

¿Por qué se renuncian los que renuncian? Escuchar con atención a quienes deciden irse de la organización es clave en el diseño y gestión de la EX para quienes se quedan. Pero a la vez, quienes se van siguen siendo actores importantes en la construcción de nuestra Marca Empleadora y necesitamos esforzarnos para que tengan una buena experiencia de salida.

Viviana Valdez, Gerente de Talento & Cultura de Itaú, y Amalia León, Líder de Cultura & Experiencia del Colaborador de Itaú, nos comparten su experiencia en la redefinición de los mecanismos de escucha al momento de salida y en el rediseño de la experiencia para quienes deciden irse.

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