CX/EX. Caso Banco Macro

Para mejorar la experiencia del cliente, necesitamos mejorar las condiciones de posibilidad de puertas hacia adentro. La experiencia del cliente (CX) nace de la experiencia del empleado (EX), porque no es posible construir experiencias valiosas de puertas hacia afuera si no construimos primero las condiciones de posibilidad de puertas hacia adentro.

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SAVVY es la consultora experta en Experiencia del Empleado (EX) que acompaña a las organizaciones en la misión de ser empleadores de preferencia para su talento clave.

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