Hablamos mucho de experiencias pero bastante poco de salario. Y sin embargo, la compensación no deja de ser un elemento muy relevante en términos...
Samanta Capurro lleva muchos años impulsando el mantra de "poner a las personas en el centro". Para ella, hablar de "Experiencia de Empleado" es,...
Mirá el webinar y llevarte ideas inspiradoras para mejorar la gestión en tu propia organización.
El diseño y gestión de la Experiencia del Empleado (EX) supone dos cambios esenciales respecto de la gestión más tradicional de Recursos Humanos: Evitar...
Mezcal Sessions de VUCA. Episodio #22 con Manuel Arias y Samanta Capurro. Compartir en redes:
Te invitamos a descargar el reporte completo y a ver el webinar de presentación en el que recorreremos los principales hallazgos y presentaremos la...
¿Alguna vez intentaron definir el Employee Journey Map de la gestión de desempeño? La gestión del desempeño no puede pensarse de forma lineal, salvo...
Para mejorar la experiencia del cliente, necesitamos mejorar las condiciones de posibilidad de puertas hacia adentro. La experiencia del cliente (CX) nace de la...
La mayor oportunidad de mejora en la gestión de la EX se encuentra en entender cómo debe resultar trabajar en la organización en términos...
Si vemos al eES como un tipo de feedback rápido y constante por parte de los empleados, tendría el potencial de proveer información valiosa...