Una aproximación estratégica para los beneficios para empleados.
Ekoparty es una organización que reúne a todas las personas interesadas en ciberseguridad. En su podcast "Hacking The Way" Oscar Freigedo fue invitado por...
Un enfoque estratégico para la asignación de recursos.
El diseño de experiencias como catalizador de la gestión de recompensas.
Desde hace 10 años SAVVY dicta un Programa de Especialización en EX para formar y certificar a colegas de habla hispana en el diseño...
Samanta Capurro lleva muchos años impulsando el mantra de "poner a las personas en el centro". Para ella, hablar de "Experiencia de Empleado" es,...
Para mejorar la experiencia del cliente, necesitamos mejorar las condiciones de posibilidad de puertas hacia adentro. La experiencia del cliente (CX) nace de la...
Indicadores de monitoreo y seguimiento de la experiencia.
Uno de los instrumentos esenciales para el diseño y la gestión de la EX son los Mapas de Empatía. En esta nota Samanta Capurro...
Hablamos mucho de experiencias pero bastante poco de salario. Y sin embargo, la compensación no deja de ser un elemento muy relevante en términos...